ESTAFA PROFISSIONAL

Estafa profissional pode ter danos irreversíveis
Conhecida como Síndrome de Burnout, a doença atinge grande número de trabalhadores e pode causar traumas
Reportagem Marcela Varasquim
Edição Rodrigo Batista
MARCELA VARASQUIM
Segundo o psicólogo Cloves Amorim, a doença pode ser tratada com acompanhamento clínico e com consultoria empresarial
Segundo o psicólogo Cloves Amorim, a doença pode ser tratada com acompanhamento clínico e com consultoria empresarial

Para você, trabalhar com pessoas exige esforço? Você sente que se tornou insensível depois do trabalho? Sente-se nos limites de suas forças? Caso suas respostas a essas perguntas sejam positivas, sinal de alerta: você pode estar com estafa profissional, conhecida pelos médicos como Síndrome de Burnout – termo que significa “queimar-se por dentro”. Dados divulgados em recente pesquisa realizada pelo instituto ISMA-BR (International Stress Management Association), revelaram que 30% da população brasileira sofrem de desgaste excessivo na jornada de trabalho.

Segundo o psicólogo Cloves Amorim, um dos maiores perigos no diagnóstico da síndrome está no fato de ela ser pouco conhecida e facilmente confundida com a depressão. “Ambas enfermidades apresentam quadros de comorbidade, ou seja, possuem sintomas muito parecidos”, alerta. A doença é mais comum em trabalhadores ligados à saúde e à educação, e ocorre principalmente entre o 5º e o 15º anos de trabalho. “Até o 5º ano, as pessoas estão motivadas e depois do 15º, conformadas”, conta.

A ex-secretária executiva Rosélia Santos é uma das muitas pessoas afetadas pela doença. Ela conta que num dia, durante o trabalho, sentiu fortes dores no peito. Ao procurar ajuda profissional, foi erroneamente diagnosticada com depressão. “Comecei a fazer tratamento de depressão e melhorei, mas foi uma melhora aparente”, afirma. A descoberta da Síndrome de Burnout se deu por acaso, quando viu na TV uma reportagem sobre a doença e se identificou, procurando em seguida ajuda adequada.

O passo a passo da síndrome

As pessoas que sofrem de estafa podem passar por três fases da doença. Na primeira, o esgotamento físico e mental com relação ao trabalho é grande. “É o sentimento de não dispor de energia, de estar acabado”, explica Amorim. Quando esses sintomas passam despercebidos, a pessoa passa a ter atitudes diferentes das que costuma ter, e começa a tratar colegas de trabalho com cinismo e ironia. “Tanto que esta síndrome já foi chamada por um tempo de Síndrome do Cinismo”, diz o psicólogo. No estágio mais avançado da estafa, são percebidos sentimentos de insatisfação e baixa auto-estima, que fazem o indivíduo chegar ao ponto de abandonar o emprego.

De acordo com a pesquisa da ISMA-BR, 55,8% dos entrevistados atingiram níveis moderados ou graves de esgotamento físico e mental. Outros 55,8% apresentaram quadros de despersonalização, que caracterizam as mudanças de comportamento e atitudes do trabalhador com seus colegas de serviço e pessoas no meio profissional. Já em 23,4%, foram verificados indícios de baixa realização no trabalho.

Os traumas causados

Rosélia nitidamente atingiu as três fases da síndrome. Ela chegou ao limite de suas forças dentro do trabalho e abandonou o emprego de secretária executiva. Segundo ela, desentendimentos com funcionários e a perda da própria identidade dentro do emprego ajudaram a tomar essa atitude. “Não sabia mais se eu era o que os outros falavam de mim, ou o que sempre fui”, alega. Hoje, mesmo depois de seis anos afastada do trabalho, ela ainda se vê incapacitada de entrar em um escritório. “Não posso mais entrar em lugares que tenham mesa de escritório. Passo mal”, diz.

Mas a Síndrome de Burnout não está restrita aos trabalhadores. De acordo com Amorim, o mal pode ocorrer até com estudantes e desempregados. Este foi o caso de Anna Maria Tavares, que no ano de 2008 sofreu de estafa em função do curso pré-vestibular. A jovem diz que passava mal durante algumas aulas. “Sentia cansaço, vertigem e ânsia. Esses sintomas todos, porém, sumiram após o término do cursinho”, afirma. Hoje, Anna Maria confessa não estar preparada para enfrentar novamente a sala de aula. “O pesadelo foi tamanho que hoje não iria ao cursinho de novo nem se me oferecessem bolsa integral”, alega.

Quem viveu a mesma situação de esgotamento relacionado às atividades que realizava foi a vendedora Viviane Gonçalves Ferreira. Segundo ela, o que mais motivou o abandono do emprego foi a rivalidade entre as pessoas da loja de brinquedos onde trabalhava. “Eu não estava cansada com a jornada de trabalho, mas sim com o ambiente inóspito em que me encontrava”, explica. Há um mês afastada da empresa, hoje ela já ocupa cargo de vendedora em uma loja de sapatos, e assume estar mais bem posicionada em relação ao emprego anterior.

Rosélia, que após abandonar o emprego de secretária executiva procurou outro e também se demitiu, hoje assume que não é mais capaz de trabalhar. Ela aconselha as pessoas a darem devida atenção ao que sentem. “Peço que as pessoas tomem consciência, prestem atenção, porque a gente não percebe quando está sendo acometido por este mal”, finaliza.

estafa ou estresse?

Olá pessoal.Estive sumida por alguns dias e pra falar a verdade, talvez eu suma nestes proximos tb. resolvi fazer uma pesquisa para saber o que está acontecendo comigo. Estafa ou estresse? Só sei que ando muito mal. Minha cabeça parece que vai explodir. Não tenho dor de cabeça, tenho cabeça cheia, é diferente. Já tentei mudar a alimentação, tomar mais agua, fazer exercicio fisico e nada. Já nem sei mais o que fazer. Acho que preciso de férias, relaxamneto, menos corre-corre, tudo cronometrado no meu dia-a-dia, etc. Quero ser livre...Vejo tantas pessoas mais relaxadas e nem por issso deixam de cumprir duas tarefas. Acho que elas sabem organizar o seu tempo.Isso eu não tô sabendo fazer. São muitas tarefas para eu fazer sozinha, muitas coisas a pensar. Meu marido me ajuda sim, é claro, faz de um tudo pra me auxiliar, eu é que não deixo algumas vezes nada pra ele fazr. Quero ter controle de tudo. Pode ser este o meu problema:ser general. Pra quê? Em tudo eu quero ter controle. Isso está me fazendo doente e infeliz. Quero mudar.Não quero mais fazer isto.Hoje vou cuidar de mim. Vou ao salão coisa que não faço há mais de quatro meses...vou postar uma foto de como eu estou com minhas madeixas, antes e depois.ah. vou ver se faço as unhas tab, né...eu mereço.A tarde pretendo dormir...Que delicia....


Estafa ou estresse?
Desânimo sem explicação aparente, dores no corpo, falta de motivação para continuar aquela atividade de que tanto gosta e uma vontade enorme de ir embora logo após chegar ao trabalho. Se você está com algum desses sintomas, fique de olho, pode ser estafa.

De origem emocional ou física, ela pode atingir crianças e adultos e compromete o desempenho na escola, no trabalho e na relação com as demais pessoas no dia a dia, tornando todas as atividades, antes prazerosas, em obrigações desgastantes e chatas. Por alterar todo o funcionamento do organismo, pode desencadear outras doenças como hipertensão, fobias e ansiedade, problemas cardíacos e gastrite. "Se você ficar acumulando tensões e cansaço, vai virar uma panela de pressão e uma hora ela explode e faz um estrago maior", alerta o fisiologista da Unifesp, Claudio Pavanelli.

"A estafa pode ser física (periférica) ou mental (central) e está muito ligada a rotina que o paciente leva, por isso, antes de prescrever qualquer medicamento, pergunto se ele tem dado conta de todos os afazeres que estão sob sua responsabilidade ou se ele está passando por algum problema afetivo, só assim é possível tratar o problema", explica Claudio.
Estafa

Ai que cansaço!
Treino, caminhada, corre-corre com as crianças e muito cansaço. Mais popularmente conhecida como fadiga, a estafa periférica se caracteriza por dores musculares e cansaço físico ocasionados principalmente pela combinação entre desgaste excessivo (sem respeitar o tempo de recuperação) e pela má alimentação. "Não tem quem suporte esse ritmo frenético, é fadiga na certa", explica o fisiologista. "Nestes casos, o tratamento é uma mudança radical na rotina e na alimentação. Geralmente estas duas ações resolvem o problema", continua. "Se não for tratada, pode desencadear outras doenças como: anemia, prisão de ventre, diarreia e até queda de cabelo", diz Claudio.
Saiba Mais

* Acorde mais cedo e relaxe
* Exercícios diminuem a tensão
* Respirar bem acalma os pensamentos

Mente e corpo em equilíbrio
A forma mais comum da estafa é a fadiga mental. Caracterizada pela alteração do sistema nervoso central, ocorre em função do excesso de responsabilidades e tensões acumuladas que provocam um desgaste metabólico e mental muito grande. "O cansaço mental é tamanho que o paciente chega a sentir dor física. As pressões psicológicas se refletem no corpo", explica o fisiologista. "Neste caso, a melhor indicação é o relaxamento. É preciso rever a maneira como lidamos com os nossos problemas e frustrações. Às vezes, uma mudança simples de postura pode te livrar de um dano maior a saúde", continua.

"A estafa mental é muito mais grave do que a física porque tende a causar danos psicológicos e físicos. Caso não seja tratada adequadamente pode provocar doenças como: falha de memória, insônia, irritabilidade, desânimo, tristeza profunda e angústia", explica Claudio.

"O cansaço mental é tamanho que o paciente chega a sentir dor física".

Estresse x estafa
Muita gente confunde, mas estafa e estresse são problemas diferentes. Algumas diferenças ajudam a diferenciar os dois quadros. A fadiga ou estafa é um sintoma do estresse, mas não a a sua causa. No estresse, a intensidade da fadiga é maior e a maneira como nosso organismo reage a estes sintomas é bem diferente. Enquanto a estafa pode ser tratada com mudanças de hábitos ou tratamento médico, o mesmo não ocorre com o estresse, uma espécie de estágio crônico das duas formas de fadiga. "O grau de irritabilidade e da dor sentida no estresse é maior, além disso, o estresse é muito mais mental do que físico, por isso, não adianta usar os mesmos procedimentos. É uma questão de intensidade e durabilidade da fadiga", explica Claudio.
Estafa

Estafa central ou mental

Sintoma
- Falha de memória;
- Insônia;
- Irritabilidade e choro com facilidade;
- Desânimo;
- Tristeza e angústia;
- Azia, má-digestão;
- Palpitação;
- Diminuição do desejo sexual

Tratamento
Relaxar é o lema para curar a estafa. "Muitas vezes o tempo que se "perde" indo ao cinema ou em um parque, por exemplo, é um ganho de saúde e bem-estar.

É melhor parar agora do que perder o controle depois", alerta o fisiologista.

- Saiba aproveitar os momentos de lazer;

- Converse sobre os problemas com os amigos ou com um profissional;

- Cultive o bom humor;

- Aprenda a relaxar;

- Não faça várias tarefas ao mesmo tempo;

- Procure resolver um problema de cada vez;

- Organize suas prioridades;

- Não leve preocupações do trabalho para casa;

Estafa periférica ou física

Sintomas
- Dores no corpo
- Apatia
-Baixa resistência imunológica
-Distensão muscular Tratamento
-Pratique atividade física com moderação
-Respeite o ritmo de seu corpo
- Procure ter uma alimentação balanceada e saudável

Algumas doenças causadas tanto pela estafa mental quanto pela física
- Hipertensão arterial (pressão alta)
- Doenças emocionais (ansiedade, pânico, fobias)
- Doenças gastrointestinais (colite, gastrite e úlcera)
- Doenças do coração (arritmia, angina e infarto)